Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar su devolución, sin necesidad de justificar el motivo, conforme a la normativa de protección al consumidor vigente en España.
Condiciones del producto
El producto debe devolverse sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos desde nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmaremos la dirección de devolución y los siguientes pasos.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o distinto al pedido.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, procesamos el reembolso en un plazo máximo de 14 días. En pedidos pagados contra reembolso, el reembolso se realiza por transferencia bancaria.
Producto defectuoso o incorrecto
Si tu pedido llega dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo de 48 horas con fotos del producto y te ofreceremos una solución sin coste adicional (reposición o reembolso).